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Deine Fragen - Unsere Antworten

  • Kann man den Kaffee nur online kaufen?
    Unseren Kaffee kannst Du auch auf Veranstaltungen an der DHBW oder im Professorenbüro im B Gebäude der DHBW Heilbronn kaufen.
  • Kann ich auch aus Ländern außerhalb Deutschlands bestellen?
    Zurzeit sind nur Bestellungen aus Deutschland möglich. Falls Du aus einem anderen Land bestellen möchtest, trete gerne mit uns in Kontakt.
  • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
    Aktuell bieten wir die Zahlung per Paypal an.
  • Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
    Wir liefern dir deinen Kaffee schon ab einer Packung.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 30 € entfallen die Versandkosten.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Einmal die Woche trifft sich unser Vertriebsteam und macht Deine Bestellung fertig. Diese wird Dich somit innerhalb von 5 Werktagen erreichen können.
  • Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?
    Das ist kein Problem! Hierzu gibst Du uns im Bestellprozess Deine Postnummer und die Nummer der gewünschten Packstation an.
  • Kann ich mein Paket tracken?
    Mit der Versandbestätigung erhälst Du von uns in der Regel eine Sendungsnummer, mit welcher Du dein Paket verfolgen kannst.
  • Die Ware ist beschädigt. Wie kann ich jetzt vorgehen?
    Du kannst über unser Kontaktformular jederzeit mit uns in Kontakt treten und wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen.
  • Wie verläuft die Rückerstattung?
    Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir Dein Anliegen und erstatten Dir Dein Geld über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel zurück.
  • Was ist eine Lehrfirma?
    Bei uns in der Lehrfirma sammeln wir Studierende zusätzlich zu der begrenzten Zeit während der Praxisphasen bei unseren Partnerunternehmen weitere wertvolle Erfahrungen aus dem Arbeitsleben. Wir können theoretisch Gelerntes direkt anwenden und unser Wissen so vertiefen.
  • Was ist das Konzept von Culinary Coffee?
    Bei Culinary Coffee geht es vor allem darum, Spaß zu haben und sich untereinander zu vernetzen. Unsere Bohnen rösten wir selbst von Hand und personalisieren unsere Angaben auf der Verpackung. Mehr über unser Konzept erfährst du hier.
  • Wie kann ich bei euch mitmachen?
    Studierende der DHBW Heilbronn sind jederzeit herzlich bei uns Willkommen. Wenn Du ein Teil von Culinary Coffee werden möchtest, melde Dich einfach bei uns über folgendes Kontaktformular.
  • Wer steht hinter Culinary Coffee?
    Unser Team besteht aus Studierenden und Professoren der DHBW Heilbronn. Mehr Infos dazu findest Du hier.
  • Wie lagere ich den Kaffee am besten?
    Um das Aroma des Kaffees zu erhalten, solltest Du ihn an einem kühlen, dunklen Ort lagern und den Kaffee in ein luft- und lichtundurchlässiges Gefäß füllen.
  • Wie werden die Bohnen geröstet?
    Im Gegensatz zur industriellen Röstung, erhöhen wir die Temperaturen nur langsam. Dadurch dauert der Röstvorgang zwar länger, aber die Bohnen verbrennen nicht von außen und entwickeln ein einzigartiges Aroma. Mehr über die Röstung erfährst Du hier.
  • Wieso schmeckt mein Kaffee nicht so wie bei der letzten Bestellung?
    Da wir eine Lehrfirma sind, probieren wir ständig Neues aus - also auch neue Rohkaffeesorten. Weil sich die Basis unserer Kaffeeröstungen ab und zu ändert, kann der Geschmack variieren. Daher ist auch jede Kaffeecharge ein Unikat.
  • Welcher Kaffee passt zu mir?
    In der Produktbeschreibung werden die jeweilige Kaffeeröstungen beschrieben.
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