Question 1

Kann man den Kaffee nur online kaufen?

Accepted Answer

Unseren Kaffee kannst Du auch auf Veranstaltungen an der DHBW oder im Professorenbüro im B Gebäude der DHBW Heilbronn kaufen.

Question 2

Kann ich auch aus Ländern außerhalb Deutschlands bestellen?

Accepted Answer

Zurzeit sind nur Bestellungen aus Deutschland möglich. Falls Du aus einem anderen Land bestellen möchtest, trete gerne mit uns in Kontakt.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir die Zahlung per Paypal an.

Question 4

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Wir liefern dir deinen Kaffee schon ab einer Packung.

Question 5

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 30 € entfallen die Versandkosten.

Question 6

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Einmal die Woche trifft sich unser Vertriebsteam und macht Deine Bestellung fertig. Diese wird Dich somit innerhalb von 5 Werktagen erreichen können.

Question 7

Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?

Accepted Answer

Das ist kein Problem! Hierzu gibst Du uns im Bestellprozess Deine Postnummer und die Nummer der gewünschten Packstation an.

Question 8

Kann ich mein Paket tracken?

Accepted Answer

Mit der Versandbestätigung erhälst Du von uns in der Regel eine Sendungsnummer, mit welcher Du dein Paket verfolgen kannst.

Question 9

Die Ware ist beschädigt. Wie kann ich jetzt vorgehen?

Accepted Answer

Du kannst über unser Kontaktformular jederzeit mit uns in Kontakt treten und wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen.

Question 10

Wie verläuft die Rückerstattung?

Accepted Answer

Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir Dein Anliegen und erstatten Dir Dein Geld über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel zurück.

Question 11

Was ist eine Lehrfirma?

Accepted Answer

Bei uns in der Lehrfirma sammeln wir Studierende zusätzlich zu der begrenzten Zeit während der Praxisphasen bei unseren Partnerunternehmen weitere wertvolle  Erfahrungen aus dem Arbeitsleben. Wir  können theoretisch Gelerntes direkt anwenden und unser Wissen so vertiefen.

Question 12

Was ist das Konzept von Culinary Coffee?

Accepted Answer

Bei Culinary Coffee geht es vor allem darum, Spaß zu haben und sich untereinander zu vernetzen. Unsere Bohnen rösten wir selbst von Hand und personalisieren unsere Angaben auf der Verpackung. Mehr über unser Konzept erfährst du hier.

Question 13

Wie kann ich bei euch mitmachen?

Accepted Answer

Studierende der DHBW Heilbronn sind jederzeit herzlich bei uns Willkommen. Wenn Du ein Teil von Culinary Coffee werden möchtest, melde Dich einfach bei uns über folgendes Kontaktformular.

Question 14

Wer steht hinter Culinary Coffee?

Accepted Answer

Unser Team besteht aus Studierenden und Professoren der DHBW Heilbronn. Mehr Infos dazu findest Du hier.

Question 15

Wie lagere ich den Kaffee am besten?

Accepted Answer

Um das Aroma des Kaffees zu erhalten, solltest Du ihn an einem kühlen, dunklen Ort lagern und den Kaffee in ein luft- und lichtundurchlässiges Gefäß füllen.

Question 16

Wie werden die Bohnen geröstet?

Accepted Answer

Im Gegensatz zur industriellen Röstung, erhöhen wir die Temperaturen nur langsam. Dadurch dauert der Röstvorgang zwar länger, aber die Bohnen verbrennen nicht von außen und entwickeln ein einzigartiges Aroma. Mehr über die Röstung erfährst Du hier.

Question 17

Wieso schmeckt mein Kaffee nicht so wie bei der letzten Bestellung?

Accepted Answer

Da wir eine Lehrfirma sind, probieren wir ständig Neues aus - also auch neue Rohkaffeesorten. Weil sich die Basis unserer Kaffeeröstungen ab und zu ändert, kann der Geschmack variieren. Daher ist auch jede Kaffeecharge ein Unikat.

Question 18

Welcher Kaffee passt zu mir?

Accepted Answer

In der Produktbeschreibung werden die jeweilige Kaffeeröstungen beschrieben.

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